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Follow-up

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前足をきれいに揃えて寝ている幸。律儀な性格が出ていますねぇ。

さて、今日は以前この幸ログに書いたことのフォロー・アップです。先月の半ばに、オフィスで使っている給湯ポットのお湯が出なくなったことを書きました。お湯を湧かして保温する機能には問題なかったので、しばらくそのまま使っていたのですが、ポットの広い口から急須にお湯を注ぐのは至難の技。このポットは、そういう風に使うために作られたものではありません。それで、同じようなものを探すことに。

私が使っていたのは2.2Lのもの。一日中お茶を飲むからと言って、一人ですからこれ以上のサイズのものは要りません。しかし、一般的なのは3L以上のもののようです。やっと小さめのを見つけて注文したのですが、メールが来て「今在庫を切らしているので、一週間ほどお待ちください」とのこと。

オンラインで何かを買う時には、こういうことがたまにありますね。お店によっては、倉庫が別の所にあって、そこの商品管理とウエブの情報に時差があることがあるわけです。キャンセルして別の店を探そうかと思ったのですが、「一週間で必ず在庫有になる、そして一番速く届く方法で送る」ということだったので、待つことにしました。

本当に一週間で商品が届いたという連絡があり、その連絡があった次の日にポットが届きました。このお店で何かを注文したのは初めてだったのですが、きちんとしたビジネスのやり方に感心しました。ビジネスなのだからちゃんとして当然なのですが、そうならないことも時々あるわけです。

最近私が経験した例では、いつまで経っても注文したものが届かないのでお店に連絡してUPSのトラッキング番号を教えてもらうように言ったら、「トラックしたら、紛失したことが分かりました」との返事。すぐに送りますと言って二日後には届いたのですが、本当に紛失したのか送り忘れだったのかは怪しいところ。

ということで、今は新しいポットを使っているのですが、ボタンを押すとちゃんとお湯が出るというのは、いいですねぇ。もう熱湯が手にかかって火傷をするということもありません。

April 1, 2009 | Daily Life | Comments Off

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